Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
La boutique Pixite est destinée exclusivement aux professionnels.
Plaques NFC personnalisées
Chaque plaque Pixite est préparée et programmée spécifiquement pour l’établissement professionnel indiqué lors de la commande.
Après vérification de la programmation, la puce NFC peut être verrouillée en écriture afin de préserver sa configuration et d’éviter toute modification ultérieure.
En raison de cette personnalisation, une commande déjà mise en production ne peut pas être annulée, retournée ou remboursée pour un simple changement d’avis.
Produit défectueux ou erreur de Pixite
Si la plaque reçue est endommagée, ne fonctionne pas normalement ou a été programmée de manière incorrecte du fait de Pixite, contactez-nous à contact@pixite.fr en indiquant :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- si nécessaire, une photo permettant de constater le problème.
Après vérification, Pixite proposera selon la situation une correction, un remplacement du produit ou, lorsque ces solutions ne sont pas appropriées, un remboursement.
Erreur dans les informations fournies
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment celles concernant son établissement et la page Google à associer à la plaque.
Si une nouvelle plaque doit être fabriquée en raison d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, cette nouvelle fabrication pourra être facturée.
Guides et produits numériques
Les guides et autres contenus numériques Pixite sont livrés par voie électronique.
Une fois le contenu numérique mis à disposition du client, notamment lorsqu’un lien permettant d’y accéder ou de le télécharger lui a été fourni, aucun remboursement n’est accordé pour un simple changement d’avis.
En cas de problème technique empêchant réellement l’accès au contenu acheté, contactez-nous afin que nous puissions rétablir l’accès ou vous proposer une solution adaptée.
Nous contacter
Pour toute demande concernant une commande, un retour ou un remboursement :
Pixite
E-mail : contact@pixite.fr
Téléphone : 06 67 71 69 71